服务宗旨

真诚服务客户让系统用起来,急客户所急,想客户所想;持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户长期的伙伴。

卓导公司认为项目的成功的关键 “三分靠产品,七分靠服务”,项目完成正式上线进入服务期才是项目真正的考验开始。所以为客户“提供即时、稳定的服务让项目获得成功”是卓导公司的服务理念。 同时产品是信息化的基础,没有一个好的稳定的产品,信息化就是空中楼阁;而服务是信息化的保 障,没有好的服务,信息化无法持续和落实,最终无疾而终。

服务体系

选择一个值得信赖的专业软件服务商比什么都重要,因为产品可以替代和升级,而服务却很难再回头!

现场支持

向用户提供专业化、标准化、本地化的贴心服务.

售后服务

提供热线服务、问题诊断与故障排除、在线技术支持.

应用培训

提供视频培训、在线培训、电话问答、现场培训.

实施指导

通过现场会议和远程会议指导用户完成产品和项目实施.

咨询服务

提供电话咨询、邮件咨询、在线咨询、现场咨询、演示视频.

系统实施

提供系统结构规划、数据迁移、权限分配、系统整合.